1) DISPOSIÇÕES GERAIS 1.1 Este Regulamento estabelece os termos e condições de uso do programa SMART2GO, uma parceria entre CONECTA COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA. (“Conecta”), inscrita no CNPJ 00.355.025/0001-08 e CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (“Caixa”), inscrita no CNPJ 00.360.305/0001- 04, que tem como objetivo permitir aos clientes da Caixa Econômica Federal (“Cliente Caixa”) que possuirem os cartões de crédito elegígeis, a compra de Smartphones, vendidos por um Revendedor Autorizado (“Revendedor Autorizado”), em condições diferenciadas, por meio dos canais digitais do SMART2GO.

1.2. O Revendedor Autorizado para os celulares de marca MOTOROLA neste Programa será a empresa: INFRACOMMERCE NEGÓCIOS E SOLUÇOES EM INTERNET LTDA, inscrita no CNPJ 15.427.207/0001-14, com endereço na Av Doutor Cardoso de Melo, 1855, 15º andar, conjunto 151, São Paulo/SP, CEP 04548-000. e, como revendedor Autorizado, poderá faturar o produto adquirido e providenciar a entrega, no endereço informado pelo Cliente Caixa. O Revendedor Autorizado poderá ser outro a exclusivo critério da Conecta.

1.3. O Protetor Móvel é uma plataforma digital gerida pela Conecta, que oferece atendimento médico por profissionais de saúde e estará disponível para contratação ao cliente Caixa. Não se trata de um plano de saúde, mas tão somente consiste em uma ferramenta de intermediação entre o Cliente e o profissional de saúde (“Protetor”).

2) CRITÉRIOS DE ELEGIBILIDADE

2.1 Serão elegíveis ao SMART2GO os Clientes Caixa que atenderem cumulativamente os seguintes critérios: Ser pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, residente e domiciliado em território nacional. Ser titular e possuir ativo um dos cartões de crédito da Caixa Econômica Federal que sejam elegíveis ao programa. 2.1.2.1 Para saber se o seu cartão é elegível, basta fazer o login e inserir os 6 primeiros dígitos do cartão CAIXA. O Cliente Caixa deverá ter, no ato da compra do Smartphone pelo SMART2GO, limite disponível em seu cartão de crédito no valor total do aparelho escolhido. 2.2. O Cliente Caixa deverá estar ciente e concordar que ao finalizar a compra, as informações de cadastro e de meio de pagamento serão compartilhadas com os parceiros estratégicos do SMART2GO no Brasil para fins de entrega do produto e emissão da nota fiscal, de acordo com os dados preenchidos no caixa.smart2go.com.br. Os parceiros estratégicos são responsáveis em realizar a entrega do produto comprado e emitir a nota fiscal de acordo com os dados fornecidos. CONDIÇÕES GERAIS DO SMART2GO O Cliente Caixa poderá adquirir os Smartphones, ficando sujeitos à disponibilidade de crédito do seu cartão. NÃO HÁ LIMITE. A Caixa poderá “não autorizar” a compra, dependendo de seus próprios critérios. O Cliente Caixa deverá realizar o pagamento do Smartphone em 21 (vinte e uma) parcelas iguais lançadas no cartão de crédito. Os juros aplicáveis estarão disponibilizados ao cliente no momento da contratação. O limite do cartão de crédito do Cliente Caixa será sensibilizado com o valor total do aparelho escolhido no ato da compra e será liberado conforme o pagamento das parcelas. O Cliente que desejar exercer o Direito de Arrependimento, 7 (sete) dias contados a partir da data de recebimento do Smartphone, por meio dos canais digitais, estará ciente de que a devolução do aparelho passará por uma avaliação do Revendedor Autorizado e terá o estorno das 21 (vinte e uma) parcelas mediante o deferimento do pedido do Direito de Arrependimento, que poderá levar até 2 (duas) faturas para ser creditado. Caso o Cliente Caixa cancele por solicitação própria o cartão de crédito e não for titular de nenhum outro cartão de crédito, este deverá continuar realizando o pagamento das parcelas normalmente. Caso o cartão de crédito do Cliente Caixa seja cancelado pela Caixa por qualquer motivo, nos termos do contrato de cartão de crédito, e não for titular de nenhum outro cartão de crédito conforme descrito no termo 2.1.2, o Cliente Caixa deverá continuar realizando o pagamento das parcelas normalmente. Os planos de linha telefônica e internet não estão incluídos na oferta do SMART2GO e ficará a critério do cliente contratar junto a operadora de sua preferência. CONDIÇÕES DE TELEMEDICINA | PROTETOR MÓVEL O Cliente Caixa elegível a SMART2GO poderá aderir ao Protetor e ter acesso à serviços de saúde por meio dos canais digitais. Ao finalizar a contratação, o Cliente Caixa receberá via e-mail o login e senha para utilizar o serviço de telemedicina e deverá baixar o aplicativo nas lojas Play Store ou Apple Store. O plano do Protetor dará acesso à 02 (duas) consultas online por mês com clínico geral, além de desconto em medicamentos nas farmácias da rede credenciada. A cobrança do plano do Protetor será debitada na fatura juntamente com as parcelas do Smartphone. O Cliente Caixa poderá optar por falar diretamente com a equipe de saúde do Protetor, através da opção “Alô Doutor” ou realizar um agendamento na opção “Agendamento Consulta”, ambas na tela inicial do aplicativo. O plano do Protetor estará vigente durante o pagamento das parcelas do SMART2GO. Qualquer dúvida poderá ser sanada através do telefone 0800.777.8809, de segunda à sábado das 08h00 às 20h ou por e-mail contato@smart2go.com.br. Caso o Cliente Caixa queira cancelar o acesso ao Protetor, este poderá fazer sua solicitação por meio do SAC através do 08007778809, de segunda à sábado das 08h às 20, ou por e-mail: contato@smart2go.com.br PERÍODO DE VIGÊNCIA O SMART2GO estará em vigor por prazo indeterminado, podendo ser terminado a qualquer momento por qualquer das partes. Em caso de do PROGRAMA SMART2GO ser terminado, o Cliente Caixa terá direito a continuar no SMART2GO até o fim do seu plano de pagamento (21x) nas mesmas condições contratadas. CANAIS DE ATENDIMENTO Em caso de dúvidas relacionadas ao fluxo de pagamento, o participante deve consultar os canais digitais ou no número 08007778809 ou por e-mail Em casos de dúvidas e/ou problemas técnicos em relação ao Smartphone, devolução, rastreamento ou tratamento de dados, o participante deve consultar o SAC por meio do número 08007778809 (8h às 20hrs, de segunda-feira à sábado) ou por e-mail contato@smart2go.com.br. DISPOSIÇÕES FINAIS A participação no SMART2GO é voluntária e implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento, o qual está disponível no site do Programa SMART2GO. A Conecta se reserva o direito de adiar, alterar, cancelar ou prorrogar, bem como modificar, inserir ou excluir regras no presente Regulamento, sem aviso prévio, comprometendo-se a informar, por qualquer meio, o Cliente Caixa. A participação no SMART2GO não gerará ao Cliente Caixa nenhum outro direito ou vantagem que não estejam expressamente previstos neste Regulamento. O SMART2GO não é realizado mediante sorteio, concurso ou forma assemelhada. Fica, desde já, eleito o foro da comarca da capital São Paulo, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, para dirimir a respeito de quaisquer dúvidas advindas do presente Regulamento. Data de atualização do Termo: 18 de dezembro de 2020

Promoção válida
para Cartões de
Crédito CAIXA

Conecta Comercio e Serviços LTDA - CNPJ: 00.355.025/0001-08

Conecta Comercio e Serviços LTDA
CNPJ: 00.355.025/0001-08

*Toda a responsabilidade de venda, entrega e pós venda, reclamações são de inteira responsabilidade da Conecta,
não havendo nenhuma responsabilidade por parte da CAIXA nesses quesitos.