Dúvidas Frequentes

O que é SMART2GO?

É um programa exclusivo para clientes que possuam cartões de crédito da Caixa. Ao comprar seu aparelho, você conta com o serviço de telemedicina com médicos online 24h por dia, 7 dias na semana e descontos em medicamentos. Tudo isso e você ainda parcela seu aparelho em 21 vezes.

Como posso comprar um aparelho?

Para comprar é muito fácil, basta possuir um cartão de crédito Caixa e escolher um dos modelos de aparelhos disponíveis.

Quais são às vantagens do SMART2GO?

Pagamento facilitado em 21 vezes nos cartões de crédito da Caixa. Você ainda conta com o serviço de telemedicina, com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias na semana, com muita proteção e segurança, além de contar com descontos em medicamentos.

Posso compra o aparelho sem a telemedicina?

Sim. O plano de Telemedicina é opcional.

Quais são as marcas de aparelho disponível?

Por enquanto, trabalhamos com os aparelhos da marca Motorola, Samsung e Apple.

Tenho conta na Caixa, mas não tenho cartão de crédito, posso comprar?

Por enquanto, não. Para adquirir um dos aparelhos, é necessário possuir um cartão de crédito da Caixa.

Posso pagar à vista, ou tenho que pagar em parcelas?

O pagamento é realizado em 21 vezes nos cartões de crédito da Caixa.

Onde posso consultar as informações do meu pedido?

Em até 24h após a compra, você receberá um e-mail com a nota fiscal do seu aparelho e um SMS com um link, para acompanhamento do seu pedido. Caso não receba ou tenha dúvidas, entre em contato com a nossa
central pelo: 0800 777 8809 ou através do e-mail: contato@smart2go.com.br.

Preciso ter limite disponível para o valor total do aparelho?

Sim. O valor total do aparelho será descontado do seu limite de crédito, mas, para facilitar parcelaremos em 21 vezes.

Quanto vou pagar pelo frete para receber o aparelho?

Não se preocupe. O frete é por nossa conta.

Após alguns meses de uso, posso trocar de aparelho?

Por enquanto, não. Porém, assim que for possível, todos os clientes serão notificamos em primeira mão.